一、总则
1.1 本《用户协议》（以下简称「本协议」）是您与「麋鹿测试」平台运营方（以下简称「我们」或「本平台」）之间，就您使用本平台提供的心理测评、AI 分析报告、日记与工具、匹配/关系相关功能、会员及支付等服务所订立的协议。
1.2 本平台可能通过微信公众号、网页 H5、小程序或其他经授权渠道提供服务。不同渠道展示形式可能不同，但均适用本协议及《隐私政策》。
1.3 我们有权根据业务需要修订本协议。修订后的版本将在平台公布，并自公布之日起生效（另有说明除外）。若您继续使用服务，视为接受修订后的协议。
二、账号与资格
2.1 您应当具备完全民事行为能力。若您未满 18 周岁，应在监护人陪同与同意下使用本服务。
2.2 您可通过手机号、用户名密码或微信授权等方式注册/登录。您应保证提交信息真实、准确、完整，并及时更新。
2.3 账号仅限您本人使用。您应妥善保管账号、密码及验证信息；因保管不善导致的损失，由您自行承担，法律法规另有规定的除外。
2.4 如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即通过客服渠道联系我们，并配合采取冻结、核验等措施。
三、服务内容说明
3.1 本平台主要提供自我认知与心理测评相关服务，包括但不限于：测评答题、结果报告、AI 文本分析、情绪日记、睡眠与习惯等辅助工具，以及会员权益、积分、情侣/团队等增值功能。
3.2 重要声明：本平台提供的测评结果、AI 分析、建议与报告，仅供自我了解与参考，不构成医疗诊断、心理咨询执业意见、法律意见或其他专业意见。如您正在经历严重情绪困扰、自伤/伤人风险或需要临床帮助，请立即联系专业医疗机构或拨打当地心理援助热线。
3.3 我们可能对部分功能设置积分消耗、单次付费或会员权限。具体价格、权益与有效期以购买页面展示为准。
3.4 受网络、算力、第三方服务等因素影响，AI 生成内容可能存在延迟、不完整或不准确。我们将尽力保障服务可用性，但不保证服务永不中断或绝对正确。
四、用户行为规范
4.1 您承诺合法、善意地使用本服务，不得：
- 发布、传播违法违规、侵权、暴力、色情、欺诈或骚扰信息；
- 利用测评、匹配、聊天等功能从事欺诈、骚扰、人身攻击或未经同意的商业营销；
- 干扰、破坏平台系统，或未经授权访问数据、接口与服务器；
- 破解、爬取、批量抓取、倒卖账号或滥用优惠权益；
- 将本平台内容用于虚假宣传、误导他人就医或替代专业治疗。
4.2 如您违反上述规范，我们有权视情节采取警告、限制功能、删除内容、暂停或终止账号等措施，并保留依法追究责任的权利。
五、付费、会员与退款
5.1 您理解并同意：虚拟商品（如积分、会员时长、报告解锁、情侣/团队套餐等）具有即时交付或权益开通的特性。除法律法规规定或本平台明确承诺的情形外，付费成功后原则上不予退款。
5.2 因本平台原因导致权益未到账或明显无法使用的，请保留订单号并联系客服，我们将在核实后予以补发、延期或退款等合理处理。
5.3 支付由合法持牌的第三方支付通道处理。支付过程中产生的纠纷，可依据支付机构规则及本协议协商处理。
六、知识产权
6.1 本平台的界面设计、文案、题库编排、商标、软件与技术文档等，除另有说明外，其知识产权归我们或合法权利人所有。
6.2 未经书面许可，您不得复制、传播、镜像、反向工程或以商业目的使用本平台内容。
6.3 您在平台内主动上传或生成的内容，您应保证拥有合法权利；您授予我们为提供服务所必需的、非独占的使用许可（如存储、展示、技术处理）。
七、免责与责任限制
7.1 在法律允许的范围内，对于因不可抗力、基础电信故障、第三方服务异常、用户自身原因等导致的服务中断或数据损失，我们不承担责任。
7.2 您基于测评报告或 AI 建议作出的决定及其后果，由您自行承担。我们不对间接损失、预期收益损失等承担责任，法律法规另有强制性规定的除外。
八、协议终止
8.1 您可停止使用并申请注销账号。注销后，我们将按《隐私政策》处理您的个人信息。
8.2 我们可因您严重违约、监管要求或服务调整终止相关服务，并尽可能提前通知（紧急情况除外）。
九、法律适用与争议解决
9.1 本协议的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。
9.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交本平台运营方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、联系我们
如您对本协议有疑问，可通过「我的 → 设置 → 关于我们 / 帮助中心」或平台公示的客服渠道与我们联系。我们将在合理期限内予以回复。
本协议与 《隐私政策》 构成完整约定；就个人信息处理事项，以《隐私政策》为准。